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    其他管理咨询服务

    新院规划
    由于医疗需求的发展使得医疗模式的不断演变,促使现代化凯发体育下载建筑应具备的条件也发生了转变,即从建筑场地、建筑设备、医疗配套设备、凯发体育下载卫生等条件,向更高条件转变。这不仅要求环境环保化、建筑智能化、设施人性化,更要求凯发体育下载在规划初期就融入“以病人为中心”的设计理念,建构安全、便捷的医疗环境。

    宏信医管根据凯发体育下载的战略定位,结合区域需求、医疗资源概况、客群市场分析及凯发体育下载目前的资源优势等,规划完善且兼具未来发展的总体布局,创造出合理、舒适的就医环境并建立凯发体育下载的安全文化。

     

    慢病管理之糖尿病健康教育中心
    据世卫组织统计,中国2型糖尿病发病率在过去数十年中呈“爆炸式”增长,1980年只有不到5%的中国男性患有糖尿病,而目前这一比例超过了10%。统计显示,在中国全部成年人口中,已有近10%糖尿病患者,其中男性患病率为10.5%,女性患病率为8.3%。然而,糖尿病急、慢性并发症可以经由生活型态的改变,饮食运动的调整,药物长期有效的治疗而大幅度减少,进一步改善病患的生活质量。更有甚者,在糖尿病的前期-葡萄糖耐量异常的族群,亦可因饮食、运动及生活型态的早期介入,而影响了后续糖尿病的发生。

    宏信医管帮助凯发体育下载整合资源,完善糖尿病健康教育中心的功能、人员设置、空间及设备设置,协助凯发体育下载建立慢性病个案管理的模式,并通过糖尿病团队工作职责的梳理以及人员培训,完成糖尿病健康教育中心的建置。

     

    第三方满意度调查
    患者的意见是凯发体育下载进行质量改善提升的基础,凯发体育下载推行患者满意度调查的目的,不是为了追求分数,而应该是以此契机来挖掘凯发体育下载质量管理疏漏之处。《三级综合凯发体育下载评审标准细则(2011年版)》中也提出,要求凯发体育下载建立患者满意度数据库,通过患者满意度测评持续改进凯发体育下载服务质量,并鼓励进行第三方社会评价。经由第三方满意度调查,获得更真实、客观的患者意见。

    宏信医管为凯发体育下载提供全套第三方满意度调查,通过数据分析和意见收集,帮助凯发体育下载找出服务过程中的问题环节和员工工作中的的不佳行为,挖掘患者和家属需求,以客观数据为依据,撰写满意度报告,提出有参考价值的改进建议。